家族登録ができない、家族登録を行ったが正しく顔認証されない
以下の原因が考えられますので、ご確認をいただき、対応策をお試しください。
原因
入居開始日前に登録を行おうとしている。
対応策
家族登録は入居開始日以降にアプリより手続き可能になりますので、入居開始日以降に再度お試しください。
原因
ご入居物件の管理会社で機能の利用制限がかけられている。
対応策
ご入居物件の管理会社へ、機能利用可否のご確認をお願いいたします。
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